Shipping policy

 

Shipping Policy

 


Last updated: December 18, 2025


Wir bemühen uns, deine Bestellung so schnell, sicher und zuverlässig wie möglich zu dir zu liefern.

 

 

 

1. Versandgebiete

 


Derzeit liefern wir innerhalb der Europäischen Union (EU).

Weitere Länder können zukünftig hinzukommen.

 

 

 

2. Bearbeitungszeit

 


Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.


Bitte beachte, dass es in Ausnahmefällen (z. B. hoher Nachfrage oder Feiertagen) zu Verzögerungen kommen kann.

 

 

 

3. Lieferzeiten

 


Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage ab Versand.


Alle angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte und keine garantierten Liefertermine.

 

 

 

4. Versandkosten

 


Die Versandkosten werden transparent im Checkout angezeigt und richten sich nach Lieferadresse und Produkt.


Gelegentlich können kostenlose Versandaktionen angeboten werden – diese werden klar auf der Website kommuniziert.

 

 

 

5. Versand & Fulfillment

 


Der Versand erfolgt über externe Fulfillment-Partner (z. B. im Rahmen von Dropshipping).


Je nach Produkt und Zielregion können unterschiedliche Versanddienstleister eingesetzt werden.

 

 

 

6. Sendungsverfolgung

 


Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail, inklusive Tracking-Informationen (sofern verfügbar).

 

 

 

7. Verzögerungen

 


Trotz sorgfältiger Planung kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen, z. B. durch:

 

  • hohes Bestellaufkommen

  • logistische Engpässe

  • Feiertage

 


In solchen Fällen halten wir dich selbstverständlich informiert.

 

 

 

8. Beschädigte oder verlorene Sendungen

 


Sollte deine Bestellung beschädigt ankommen oder auf dem Versandweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte unter

📧 support@kairox.de (bzw. deiner finalen Mail)


Wir prüfen den Fall und finden gemeinsam eine Lösung (Ersatz oder Rückerstattung).

 

 

 

9. Rückversand

 


Details zu Rückgaben und Rückerstattungen findest du in unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.

 

 

 

Kontakt

 


Bei Fragen zum Versand erreichst du uns jederzeit unter:

📧 support@kairox.de

Antwortzeit: in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.